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El nuevo servicio de Google, Google Voice, es un intermediario entre usuarios y las operadoras de telefonía, similar a Skype aunque con el añadido de algunas mejoras para los usuarios. Por supuesto, es gratis.

Su funcionamiento es sencillo: cuando se accede a la aplicación, el usuario obtiene un número de teléfono gratuito de por vida, igual que ocurre con la cuenta de correo de gmail. El usuario a partir de entonces entregará este número de teléfono a todos sus contactos como si se tratase de su teléfono principal. A través de la aplicación el usuario decidirá donde recibir las llamadas entrantes (móvil, teléfono fijo o ambos).

Google Voice permite, entre otras funcionalidades, desviar llamadas según su procedencia a un número u otro, bloquearlas, recibir mensajes de voz (Google puede transcribirlos a texto), mensajes de texto desde la aplicación, conferencias con varios usuarios, integración con los contactos de gmail y, sobre todo, llamadas mediante VoIP gratuitas en algunos casos y a precios muy competitivos en otros.

En definitiva, Google Voice, ofrece servicios que las propias operadoras no dan, además introduce mejoras y nuevas aplicaciones gratuitas en comparación con otras aplicaciones parecidas, como por ejemplo Skype.

El futuro de las llamadas y los mensajes de texto esta destinado a ser gratuitos. ¿Como ganará dinero Google o cualquier otra operadora? Además de publicidad y de los ingresos por llamadas internacionales, es lógico pensar, que algunos extra puedan ser de pago. Google es consciente de todo esto y parece que se esta situando adecuadamente con vistas a ganar fuerza en este campo en el futuro.

Por el momento solo esta disponible en EEUU, aunque Google a anunciado que lo lanzará para el resto del mundo en breve.